Ajuda
Para a dona da loja
Como cadastro as peças?
Em Peças › Nova peça, uma por vez, ou em Peças › Importar planilha para cadastrar muitas de uma vez. Baixe o modelo, preencha no Excel e envie: o sistema confere tudo antes de gravar.
Como imprimo as etiquetas?
Marque as peças em Peças e toque em "Imprimir etiquetas". Em Configurações › Etiquetas você escolhe entre rolo (impressora térmica) e folha A4 adesiva. Imprima primeiro numa folha comum para conferir o tamanho.
Já tenho peças com as revendedoras. Como começo?
Em Maletas › Maletas que já estão na rua. Baixe o modelo, preencha uma linha por peça de cada revendedora (nome, código, quantidade e, se quiser, as datas) e envie. O sistema confere tudo e só importa se a planilha estiver sem erro. Antes, cadastre as peças.
Como monto e envio uma maleta?
Em Maletas › Nova maleta, escolha a revendedora e bipe as peças (câmera ou leitor). Ao enviar, o estoque baixa e o preço fica registrado. O romaneio em PDF vai junto.
Como faço o acerto?
Na maleta, "Fazer acerto": bipe o que voltou (sem ver o que deveria voltar), decida o que faltou (vendida, perdida ou fica com ela) e feche. Se ela for pagar em parcelas, combine as parcelas na própria tela.
Contei o estoque e deu diferença. E agora?
Em Peças › Contar estoque você bipa o que tem na mão, vê a diferença e só então aplica o ajuste. Nada muda antes de você confirmar.
Como ligo a verificação em duas etapas?
Em Configurações › Segurança da conta. Você precisa de um aplicativo no celular (Google Authenticator, por exemplo). Guarde os códigos de recuperação.
Para a revendedora
Como entro no app?
Com o e-mail e a senha que você criou pelo convite. Esqueceu a senha? Toque em "Esqueci minha senha" na tela de entrada.
Como registro uma venda?
Em Vender, bipe a etiqueta da peça. Sem internet tudo bem: a venda fica guardada no celular e sobe sozinha quando a conexão voltar.
A etiqueta rasgou ou não consigo bipar. E agora?
Em Vender, toque em “Sem etiqueta? Escolher pela lista”, procure a peça pelo nome ou pelo código e confirme a venda. Funciona sem internet também.
Errei uma venda. E agora?
Em Minhas vendas, toque em desfazer (vale em até 24 horas). Depois disso, fale com a loja.
Posso mostrar minhas peças para clientes?
Sim: em Perfil › Meu catálogo para clientes você liga um link com as peças da sua maleta. Ele mostra o seu celular. Dá para desligar quando quiser.
Como peço para apagar meus dados?
Em Perfil › Privacidade. A loja analisa o pedido.
Não achou o que precisava?
Fale com o suporte da Tagen Tech.